FAQs
¿Cómo realizo una compra?
Solo debes elegir los productos que quieras, añadirlos al carrito y seguir el proceso de pago. Recibirás un correo de confirmación una vez que tu pedido esté listo.
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito a través de Webpay Plus. También ofrecemos opciones de transferencia y otros medios de pago según disponibilidad.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo el país. El costo y el tiempo de entrega se calculan al momento de finalizar tu compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de envío dependen de la región, normalmente entre 3 y 7 días hábiles.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin uso.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero recomendamos crear una cuenta para que puedas seguir tus pedidos, acceder a tu historial y gestionar tus datos fácilmente.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
En la página de inicio de sesión encontrarás el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?”. Allí podrás restablecerla fácilmente.
Política de Privacidad
En Treguaf cuidamos tu información. Los datos personales que nos entregues (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) se usarán únicamente para:
Procesar y despachar tus pedidos.
Gestionar tu cuenta en nuestro sitio.
Mantener comunicación relacionada con tus compras o servicios contratados.
Nunca compartiremos tu información con terceros no relacionados a la operación de la tienda.
Términos y Condiciones
Los precios y la disponibilidad de productos pueden variar sin previo aviso.
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo con el detalle de tu compra.
Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del servicio de transporte.
En caso de devoluciones, el cliente deberá cubrir los costos de envío, salvo que el producto presente fallas de fabricación.
El uso de nuestro sitio implica la aceptación de estos términos y condiciones.